Factor-faktor apa saja yang dapat menyebabkan mahasiswa itu
mengalami ketidak cocokan pasca-pembelian :
Faktor yang mempengaruhi mahasiswa mengalami ketidakcocokan
pasca pembelian handphone adalah ketika barang tersebut tidak sesuai yang di
harapkan mahasiswa tersebut,kurangnya data / informasi dari penjual yang
lengkap atas spesifikasi harga maupun barang yang di jual, penjual yang kurang
jujur dalam menjual handphone tersebut misalnya penjual memberikan handphone
baru tapi BM.
Bagaimana mahasiswa itu dapat
berusaha mengatasinya?
Mahasiswa tersebut harus jeli
sebelum melakukan pembelian yaitu mencari informasi tersebut melalui internet ,
rekan terdekat yang terpercaya, media cetak dan media elektronik.
Bagaimana caranya agar
penjual handphone itu dapat
mengurangi sikap ketidakcocokan si mahasiswa tersebut?
Caranya penjual menerapkan prinsip kejujuran
dalam melakukan bisnis handphone tersebut agar mendapatkan citra positif dari
pembeli, sehingga membuat pembeli menjadi loyal karena barang yang di tawarkan
terjamin kualitasnya
Tidak ada komentar:
Posting Komentar